• +54 (011) 4323-9362
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  • de Lun a Vie de 9 a 17 hs
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  • ciberseguridad@ba-csirt.gob.ar

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¿TE QUEDÓ ALGUNA DUDA?

Estas son las preguntas más frecuentes que recibimos de parte de los ciudadanos.

  • ¿Qué es el BA-CSIRT y qué hace?

    Es un centro de ciberseguridad dedicado a asistir y concientizar a los ciudadanos y al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en todo lo relacionado a la seguridad de la información. Informamos, capacitamos y brindamos ayuda y orientación ante eventuales incidentes de seguridad relacionados con el uso de la tecnología.

  • ¿Qué puedo denunciar/reportar en el BA-CSIRT?

    En el siguiente enlace podés consultar cuáles son todos los incidentes por los cuales te podés comunicar con nosotros: Clasificación de incidentes

  • ¿Hay un área de atención presencial?

    No, al momento no contamos con un espacio de atención presencial. Nuestras vías de contacto son: teléfono, correo electrónico y redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

  • ¿Qué es un incidente?

    Son todos aquellos eventos que pudieran ocurrir asociados al uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) e implicaran la pérdida, el robo, la difusión no consentida, el daño, etc. de cualquier información personal.

  • ¿Cómo puedo realizar una denuncia o reportar un incidente?

    Contactándonos a través de cualquiera de nuestras vías de contacto.

  • ¿Se pueden realizar denuncias anónimas?

    Sí, se puede.

  • Si soy víctima de un incidente el cual no está catalogado como "delito", ¿igual me pueden ayudar?

    Sí, podemos orientarte y ayudarte tanto a mitigar los eventuales daños que podrían haber derivado de ello como a tomar medidas preventivas hacia el futuro.

  • ¿El BA-CSIRT recibe y analiza los dispositivos involucrados en un incidente?

    Al momento no contamos con instalaciones para poder recibir y analizar dispositivos.

  • ¿Cómo puedo resguardar la evidencia digital de incidentes?

    Siguiendo las instrucciones de nuestro material didáctico.

  • ¿Las denuncias que se realizan al BA-CSIRT ingresan directamente al circuito judicial?

    No, esa es una decisión que debe tomar quien realiza la denuncia. Si lo necesitás, podés llamarnos únicamente para pedir asesoramiento y orientación.

  • ¿Se pueden prevenir los incidentes de ciberseguridad?

    Es una respuesta compleja, sí y no. Siempre se pueden tomar medidas preventivas e incorporar buenas prácticas de seguridad informática para minimizar cuanto más se pueda las posibilidades de sufrir algún incidente. Sin embargo, como con el resto de los aspectos de la vida, es materialmente imposible garantizar al 100% el no resultar afectados alguna vez por algún incidente; de allí la importancia de que existan sitios a los cuales poder acudir en tales circunstancias.

  • ¿El BA-CSIRT monitorea la web en busca de actividad ilícita?

    No, no está dentro de nuestras tareas realizar ciberpatrullaje.